如何通过数字化管理客户拜访药店工作?为保障巡店结果能够帮助企业改善经营状态,需要符合药企发展情况的管理工具,提升企业经营效果。我们OTC销售药店巡店系统具备以下功能:
员工行为数据统计:员工在小程序中进行药店定位拍照签入记录任务完成情况后,可在首页看到本日访店数据,管理层可在后台查看辖区内员工各行为总次数,支持根据排序查看各行为数据。
员工巡店轨迹地图:员工拜访门店签到,后台记录员工访店路线形成轨迹地图,全程记录员工巡店行为,方便企业监督员工工作。
访店明细管理:员工签入后进行药店的维护以及产品库存、陈列的现状更新。管理层可查看员工每次访店中的任务完成反馈。
门店信息管理:管理终端门店信息,门店信息有误时系统发起告警,并将错误数据归入门店存疑中等待处理。
上下级协同拜访:上级进行协访,和员工完成巡店任务后填写协访反馈,监督员工工作,及时发现门店问题解决,便于企业团队管理。
数据排行:各管理层可查看自己辖区内的团队拜访覆盖门店、拜访门店总时长等情况。通过数字化巡店管理系统,管理不仅可以轻松完成巡店计划,还可优化巡店管理流程,从而提高巡店管理效果。
如何考核药企药厂医药公司药店巡店人员绩效?第一阶段为模糊考核阶段,也是“定员定岗”阶段,各部门将本部门人员名单、职位、及组织关系草图交综管办统一审核重定。本阶段员工绩效系数统一暂定为C级,目的使每位员工初步认识到绩效考核的概念和重要性,在本阶段开始,每月员工工资和工资条奖同时发放到员工手中,每位员工可以清晰地看到绩效考核系数对自己工资的影响。第二阶段为绩效设计阶段,绩效考核实施第二个月便为第二阶段,由人力资源部对各岗位进行调研,设计出具体的考核指标并分期实行考核,在此阶段各部门按本部门实际情况对每位员工进行绩效考核,员工绩效考核系数由部门负责人评定,部门负责人(含副职)绩效考核系数由分管副总评定。第三阶段为持续改良阶段,即从绩效考核管理方法实施第三个月开始在考核过程中不断听取广阔员工的意见,进行改善和调整,以便完善绩效考核管理制度,从本阶段起,每位员工每月的绩效考核系数将作统计记录为公司员工先进个人、先进标兵、晋升、降职等工作提供必要的数据参考在统计过程中按A级加4分,B级加3分,C级加2分,D级加1分的方法统计得分。
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