智能能源管理服务平台主要提供在线服务，用户可以随时随地通过互联网和手机应用程序查看设备的操作情况，了解楼宇运营水平。智能能源管理服务平台"可以监控中央空调设备、燃气设备和各类水电设备的运行状况，通过读取、计算和显示中央空调设备、燃气设备和各类水电设备的末端数据，形成高像素的可视化温度分布图，实时、直观、清晰地显示过冷和过热区域。这样，操作者就可以一目了然地了解空间的温度分布，快速定位出异常温度的区域，并采取进一步的措施来解决这一问题。智能能源管理服务平台系统具有预警信息推送和工作订单处理功能，准确、及时、地推送与异常预警信息相关的设备和设施，配合工作订单系统，共同协助操作维护工作。
智慧能源管理服务平台监测运行过程，针对系统故障进行预警提示，并进行故障等级分类。根据系统运行需求设定报警规则，对系统运行过程中已发生异常进行报警，并给运营人员提供相应解决措施，保证系统快速恢复运行。该模块提供故障清单查询与管理，提供已有故障回查及追踪机制。各级数据中心之间除了建筑能耗数据交换之外，还有系统消息交换的需求。系统消息一般包括系统公告、数据字典更新消息、数据随需上传消息等。与能耗数据交换方式类似，上下级数据中心之间也通过压缩的XML数据包进行消息数据交换。消息管理系统通过定时任务调度从上级数据中心接收系统消息包，解包后存入消息数据库，供业务人员和系统管理员查阅办理。
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