智慧能源管理服务平台监测运行过程，针对系统故障进行预警提示，并进行故障等级分类。根据系统运行需求设定报警规则，对系统运行过程中已发生异常进行报警，并给运营人员提供相应解决措施，保证系统快速恢复运行。该模块提供故障清单查询与管理，提供已有故障回查及追踪机制。各级数据中心之间除了建筑能耗数据交换之外，还有系统消息交换的需求。系统消息一般包括系统公告、数据字典更新消息、数据随需上传消息等。与能耗数据交换方式类似，上下级数据中心之间也通过压缩的XML数据包进行消息数据交换。消息管理系统通过定时任务调度从上级数据中心接收系统消息包，解包后存入消息数据库，供业务人员和系统管理员查阅办理。
智能能源管理服务平台具有数据分析功能，数据分析可以在EXCEL中实现绘图功能，用户只需将感兴趣的运行数据拖动到数据分析接口中，同时选择良好的时间段，即可生成相应的曲线、列和饼图等。通过数据分析，用户可以深入了解系统中不同运行参数之间的关系，为建筑运营提供进一步的指导。根据流通方向，将采集到的数据流分为数据上行链路和数据下行链路。"数据上行链路是指计量仪器根据给定的采集频率收集能耗数据，然后通过数据采集器上传到数据传送站或数据中心。上传到数据传输站的数据将被转发到数据中心。同时，将其他应用系统的数据集成到数据中心系统中。下线"数据是指通用部门数据中心维护的各类能耗分类数据、能耗子项目数据和能源使用单位分类数据的字典数据，必须由部门数据中心和中转站同步更新。此外，数据中心或数据传输站还将数据采集的频率发送到计量仪器。
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